En los negocios de hoy en día, los líderes que causan impacto son autorreflexivos. El aprendizaje nunca se detiene, y menos cuando lideras un equipo. Lo importante es mirar hacia adentro para mejorar constantemente.
Uno de los métodos más efectivos de autorreflexión es hacerse preguntas y responderlas con sinceridad. Esto, sin duda, requiere que seas honesto contigo mismo, incluso si la respuesta no es de tu agrado.
Pero, ¿cuáles son las preguntas correctas que te alentarán a ser un mejor líder? Para esto, 13 expertos del Young Entrepreneur Council (YEC), una organización compuesta por los jóvenes emprendedores más exitosos del mundo, compartieron preguntas que recomiendan te hagas a diario en tu camino hacia el autodesarrollo.
1. ¿Realmente entiendo a mi equipo?
Cuanto más conozcas a las personas, más éxito tendrás en liderarlos. Comprende a fondo cuáles son sus roles, pero también sus necesidades, expectativas y motivaciones.
2. ¿Estoy comunicando el panorama general?
Ahora que muchos trabajamos en casa, una pregunta que todo líder debe hacerse es “¿estoy comunicando a todos cuál es el panorama general de la empresa?” Cuando trabajamos de forma remota, no tenemos las interacciones diarias habituales con el resto del equipo. Un buen líder, especialmente en la era de Zoom, necesita poder levantarse un momento de la computadora y mantener el enfoque de todos hacia el panorama general de la empresa y hacia dónde se dirige.
3. ¿Cómo puedo ayuda a mi equipo para que sea sobresaliente?
Rodrigo Mora, de Silverline Insurance Agency, compartió que al expresar su sincero agradecimiento por las habilidades únicas que poseen los miembros de su personal, los resultados fueron que todos, desde los más jóvenes hasta los más adultos, apreciaron de manera enfática recibir un correo electrónico donde se expresaba agradecimiento por su trabajo. Incluso, relata que un miembro del equipo comentó: “Es bueno trabajar en un lugar donde se me aprecia”.
4. ¿Qué me acerca más a mis objetivos?
Pregúntate: “¿qué puedo hacer hoy para estar más cerca de cumplir mis objetivos?” Al hacerte esta pregunta, tu enfoque se desviará hacia acciones pequeñas y alcanzables, en lugar de verte abrumado por tus objetivos, lo que podría terminar frustrándote y paralizándote. Entonces, hazte esta pregunta y da un paso a la vez, avanzando constantemente hacia tus metas.
5. ¿Soy responsable del desempeño de mi equipo?
¿Te consideras el responsable del desempeño de tu equipo? Si tu respuesta es ‘sí’, entonces tu equipo se desempeñará mejor. Tan simple como eso. Cuando los líderes se hacen responsables de los resultados colectivos, hacen un esfuerzo adicional para que ningún miembro del equipo pase desapercibido. Cuando un líder se esfuerza en lograr resultados, inspira al resto a hacer lo mismo.
6. ¿Quién merece reconocimiento hoy?
Es importante reconocer el trabajo bien hecho, incluso si es una tarea pequeña y rutinaria. Los resultados se basan en cientos de acciones pequeñas. Por lo general, es fácil notar los errores, pero también es importante notar cuando alguien hace bien su trabajo.
7. ¿Cómo afecta ‘esto’ al cliente?
Al final, por lo que trabajamos todos es por cumplir las necesidades del cliente. Puedes usar esta pregunta como guía para dirigir la mayoría de tus acciones. Te convertirás en un mejor líder al ser un mejor oyente y resolver problemas. Casi todas las acciones que realices pueden llevarte de vuelta al cliente. Cuando le sirves, puedes crecer como persona y también como líder.
8. ¿Estoy liderando con el ejemplo?
No esperes resultados de tu equipo si no estás dispuesto a demostrarlo tú mismo. Un líder tiene que ser un modelo a seguir para todos los demás. Tiene que ensuciarse las manos, hacer el trabajo duro y convertirse en maestro de su oficio. Si el equipo ve a un líder presionado para ser el mejor, también querrán hacer lo mismo.
9. ¿Cómo puedo mejorar?
Probablemente estás acostumbrado a examinar el comportamiento de los demás pero, ¿te has evaluado últimamente? Pregúntate cómo puedes mejorar. Es importante que los dueños de negocios sean conscientes de sí mismos y sepan cuándo necesitan realizar mejoras. Esa es la única forma de construir una empresa que defienda sus valores. Observa tus debilidades y ve cómo puedes mejorarlas para ti y tu equipo.
10. ¿Incluyo a los demás en los planes?
¿Animas a otros a colaborar contigo mientras lideras? ¿Les pides consejos, opiniones o críticas? Los grandes líderes valoran el aporte de los demás y brindan la oportunidad para que el equipo contribuya a su éxito. Esta pregunta ayuda a los líderes a mantenerse enfocados en esto.
11. ¿Escucho activamente?
Es fácil desconectarse cuando tienes objetivos organizacionales y estás trabajando hacia una meta, pero esta rigidez puede ser contraproducente si no estás escuchando a los clientes y a tu equipo. Pregúntate si realmente estás escuchando. Escuchar es la clave para una buena comunicación y para administrar un negocio exitoso. Si dejas de escuchar, incluso por un día, podrías perderte ideas importantes.
12. ¿Qué me detiene?
El crecimiento como líder ocurre cuando abordas la duda y el miedo. La pregunta que te debes hacer todos los días es: «¿Qué me detiene?» El miedo puede ser un debilitador y un factor que puede evitar que hagas cosas grandes. También te puede costar años de felicidad. Cuando antes lidies con los sentimientos difíciles, mejor y más fuerte serás.
13. ¿Qué errores se cometieron hoy?
Todos los líderes se deben preguntar: «¿Qué errores se cometieron hoy?» y «¿Cómo podemos prevenir futuros errores?» Responder estas dos preguntas te obligará a mirar tu estilo de liderazgo desde un punto de vista diferente. Como resultado, poco a poco comenzarás a afinar tus habilidades y así convertirte en un mejor líder.
Vía Thrive Global. Ilustración vía Freepik.
