Giselle Mendoza Rocha es una joven mexicana que desde los 14 años buscaba crear una empresa ecológica y con impacto positivo en la sociedad. En 2015 fundó la startup Geco cuya finalidad es desarrollar bioplástico a partir de cáscaras de naranja.
Nacida en Fresnillo, Zacatecas, Giselle es ahora egresada de la Licenciatura en Economía del Tecnológico de Monterrey, donde siendo estudiante logró ganó el primer lugar de los Premios Mundiales para Estudiantes Emprendedores (GSEA) en México gracias a este proyecto.
Se trata de un bioplástico elaborado a partir de residuos de naranja, principalmente cáscara y bagazo, que se descompone de manera natural en 90 días. Su uso va desde productos de envasado y embalaje, así como también en las industrias de la agricultura y biomédica.
Con el bioplástico de naranja, Giselle busca reducir la contaminación por plásticos derivados del petróleo. En entrevista para Forbes México, la economista explicó que eligió la naranja debido al aprovechamiento de la celulosa y por ser viable tanto a nivel tecnológico como comercial.
De acuerdo con la joven emprendedora, México produce anualmente 4.5 millones de toneladas de naranjas, de las cuáles 40% a 65% terminan en la basura. Es el quinto productor de naranjas en el mundo y tan solo una empresa juguera puede llegar a desechar 500 toneladas de residuos de naranjas que pueden aprovecharse para crear bioplástico.
Además, México es el segundo consumidor de botellas de plástico para refrescos en el mundo y el primero para agua, por lo que se generan cerca de 90 millones de envases desechados que contaminan las calles y el medioambiente.
Giselle afirma que la acumulación de basura de plásticos en el mundo es equivalente a una isla cuya dimensión es tres veces el tamaño de España y Portugal juntos, por lo que constituye una de las principales fuentes de contaminación de ríos, mares y océanos.
Actualmente, el proyecto está en una fase de venta del bioplástico y a punto de levantar una ronda de inversión para pasar a un nivel industrial. Asimismo, se encuentra en fase de cierre de investigación y desarrollo.
“Cuando cometo un error o me desempeño mal, soy mi peor crítico”.
“Cuando cometo un error o me desempeño mal, me relaciono conmigo mismo. Nadie es perfecto”.
A largo plazo, ¿qué mentalidad crees que conduce a mayores niveles de logro?
De acuerdo con una encuesta realizada por el coach de liderazgo Jeff Hade a usuarios de LinkedIn, la gran mayoría se identificó con la primera opción. Se trata de personas duras consigo mismas y luchan por lograr perfección en todo lo que hacen.
Sin embargo, de acuerdo con el experto, ninguna persona que se respete a sí misma, que se esfuerce y que esté orientada al éxito piensa de esa manera.
Según un estudio de 2012 publicado en Personality and Social Psychology Bulletin, tratarse a sí mismo con autocompasión, es decir, ver las debilidades, los fracasos y los errores como una parte natural de la vida, nos motiva a mejorar nuestras debilidades y también nuestro rendimiento.
Paradójicamente, adoptar un enfoque de aceptación del fracaso personal puede hacer que las personas estén más motivadas para mejorarse a sí mismas. En este tema, la fortaleza mental sienta las bases para alcanzar el éxito a largo plazo. Pero ser duro contigo mismo no desarrollará la fortaleza mental. Otro estudio de 2014 reveló que el aumento del estrés proveniente de la autocrítica en realidad aumenta los niveles de procrastinación.
Autocompasión y mentalidad de crecimiento
Aunque puede sonar demasiado cálido y difuso, el respeto por uno mismo y la autoestima nos recuerdan constantemente que no solo podríamos, sino que deberíamos hacer las cosas de una mejor manera. En pocas palabras, nos mantiene avanzando.
Según una investigación sobre logros y éxito de la psicóloga Carol Dweck, la gente tiende a adoptar uno de dos enfoques mentales con respecto al talento:
Mentalidad fija: la creencia de que la inteligencia, la capacidad y la habilidad son innatas y relativamente fijas: “tenemos” aquello con lo que nacimos. Las personas con una mentalidad fija suelen decir cosas como “No soy tan inteligente” o “La ciencia no es lo mío”.
Mentalidad de crecimiento: la creencia de que la inteligencia, la capacidad y la habilidad se pueden desarrollar mediante el esfuerzo: somos aquello para lo que trabajamos. Las personas con una mentalidad de crecimiento suelen decir cosas como “Si sigo trabajando, lo conseguiré” o “Está bien. Solo necesito intentarlo de nuevo”.
No importa cuán grande sea tu autoestima, cuando asumes que eres lo que eres y las cosas se ponen difíciles, comienzas a sentirse impotente porque crees que lo que “eres” no es lo suficientemente bueno. Y cuando piensas eso, pospones las cosas. O incluso dejas de intentarlo.
Es por eso que las personas con una mentalidad de crecimiento tienden a ser más tranquilas consigo mismas, pero sin olvidar su enfoque en la mejora o el logro.
En lugar de decirse a sí mismos: “Debería ser mejor que esto”, las personas con una mentalidad de crecimiento piensan: “¿Malas noticias? Eso no salió perfectamente. ¿Buenas noticias? Trabajé duro, aprendí algunas cosas y sé qué hacer de manera diferente. La próxima vez será”.
Y los riesgos no son algo que deba evitarse. Porque todos cometemos errores. Todo el mundo falla. Las personas que tienen éxito, cualquiera que sea su definición de ‘éxito’, son las personas que encuentran la motivación para seguir intentándolo y levantarse después de caer.
Aceptar la autocompasión no significa relajar los estándares o reducir tus metas. Ser autocompasivo significa aceptar que el fracaso es un paso natural en el camino hacia nuestro objetivo final.
Ya sea que trabajes como empleado, seas un emprendedor o un empresario exitoso, es posible que dediques demasiado tiempo y energía buscando generar grandes cantidades de efectivo.
Si bien es cierto que hacer crecer tus ingresos es vital para ti, tu familia y los miembros de tu equipo, existen algunas cosas que son más importantes que el dinero e ignorarlas hará que, después de un tiempo, tu dinero no tenga tanto valor.
Estas son las cinco cosas principales que deberían tener una mayor prioridad en tu vida y que no debes descuidar.
1. Tu fe
No solo una fe religiosa, aunque incluso puede ser parte de ella. Es la fe que tienes en ti mismo y en tus sueños. Sin esta fe, no importa cuán bueno sea tu negocio, producto o servicio.
Existen dudas que destruyen ideas, las cuales, de haber prosperado, podrían haber cambiado el mundo. Pero cuando parece que todas las personas en las que confías están en tu contra, es difícil mantener la fe.
En el momento en que pierdas la fe en ti mismo, cuando consideres que tu sueño es demasiado complicado o creas que otras personas harían las cosas mejor que tú, ya estás acabado.
¿Prefieres hacer las cosas a tu manera? Tienes que creer en ti mismo, en tus sueños y en tus capacidades. Claro, deberás hacer algunos ajustes, pero lo harás porque crees en lo que estás haciendo y quieres hacerlo mejor.
2. Tu salud
Constantemente, paramos horas despiertos pensando en el dinero, ya sea en cómo ganarlo o cómo administrarlo. Si algo va mal, la responsabilidad está sobre tus hombros. Esto puede ser peligroso. Puede llevarte a pensar que si no estás trabajando todo el día, todos los días, tu futuro financiero fracasará.
Sin embargo, sin una buena salud no podrás disfrutar el dinero que ganes. Cuida lo que comes, todo el tiempo. Vigila tu cintura y peso. Ve al gimnasio o practica tu deporte favorito. Una mente fuerte y aguda exige un cuerpo fuerte y agudo, así que presiónalo con fuerza. No tienes que ser un fisicoculturista. Simplemente establece objetivos, consíguelos y luego ponte nuevas metas. Esto te entrenará para hacer lo mismo con tu negocio.
¿No te sientes mejor? Sé proactivo y acude con el médico. Debes cuidarte para que puedas pensar con claridad y guiar a tu vida hacia un futuro lleno de éxito.
3. Tu familia
¿Deseas darle a tus hijos una vida mejor que la que tuviste en
tu infancia? Pero estar todo el día en la oficina buscando dinero podría costarte
tu familia. La mayoría de las personas desearían poder darle todos los lujos
posibles a su cónyuge e hijos, pero lo que tu familia realmente quiere es a ti.
Estar allí para ellos puede significar que debas levantarte
tan temprano que la mitad de tu trabajo termine antes de que alguien más se
despierte. De esa manera, para las cinco en punto, ya estás de vuelta en casa.
Si pasas toda la noche en la oficina cuando tu familia te está esperando, no es porque trabajas duro, es porque no sabes gestionar tu tiempo, tu productividad y establecer límites. Cuando defines tus hábitos y haces rendir tu tiempo, ganas más dinero y tienes más tiempo para tu familia.
4. Tus experiencias
La vida es así: vives una vez, y luego mueres. No hay forma de evitarlo. Vivir sentado en una oficina todo el día, todos los días, quizás no tenga mucho sentido.
Sé espontáneo. Aprovecha las oportunidades de viajar. Conoce tu propia ciudad. Podrías impresionar a algunas personas con tu dinero, pero los recuerdos y las historias de experiencias enriquecen tu vida e involucran a las personas que más quieres de maneras que el dinero no puede lograr.
Además, las experiencias de vida hacen más por ti que darte buenas historias. Te dan buenas ideas. Moldean la forma en la que ves al mundo. Pueden sacudirte lo suficiente como para lograr avances y resolver un problema en el trabajo que te ha atormentado durante meses.
5. Tu legado
Después de ya no estés en este mundo, tu legado es lo único que se quedará con la gente. Puedes dejar un montón de dinero a tus seres queridos, pero lo que eras mientras vivías es lo que realmente impactará.
Dedica tanto tiempo y energía en tu legado como en tu negocio o empleo. Si deseas ser recordado por aportar valor y alegría al mundo, debes hacer más que solo mirar tu cuenta bancaria.
Haz de las personas tu prioridad. Trátalas con amabilidad y
compasión. Dona generosamente y de corazón a organizaciones benéficas. Escucha
cuando alguien necesite hablar.
No temerás a lo que la gente dirá de ti cuando te hayas ido.
Serás feliz con saber que antepones el interés de los demás, tanto en tu vida
diaria como en tus negocios. Ese es un legado que cualquiera querría tener.
El dinero facilita el cuidado de tu salud, legado y familia. Te abre la puerta a las experiencias y te ayuda a mantener viva tu fe. Sin embargo, el dinero no puede reemplazar ninguna de estas cosas, así que no mires el dinero para tu satisfacción. Trabaja duro para conseguir recursos que te permitan tener una gran vida.
La diferencia entre estudiar y aprender es que “estudiar” significa adquirir conocimientos, mientras que aprender es adquirir habilidades y conocimientos, muchas veces provenientes de las experiencias.
Ya sea que emprendas un negocio o quieras desarrollarte tanto profesional como personalmente, adquirir nuevos conocimientos nos ayuda a crecer y a ampliar nuestra perspectiva hacia nuevos puntos de vida, lo que sin duda fomenta la creatividad y la innovación.
Existen tres estrategias que el emprendedor mexicano Eduardo Sánchez-Iriarte aplica a diario para mantener su cerebro y habilidades en un constante ejercicio de aprendizaje y nutrición, mismas que se comparten a continuación:
1. Elimina de tu vocabulario la frase “pérdida de tiempo”
Un refrán popular dice que “con el tiempo y paciencia se adquiere la ciencia”. ¿Y qué mejor momento para aplicar la paciencia que aprovechando el tiempo que pasas en el auto o en transporte público? Mientras recorres la ciudad en camino a la oficina, casa o reunión, puedes leer o escuchar audiolibros. Hoy en día existe una gran variedad de formatos para leer en dispositivos móviles.
Desde audiolibros en Audible o YouTube hasta libros electrónicos en archivos PDF o Kindle, el conocimiento está al alcance de nuestras manos. Aprovecha al máximo tu rutina diaria y aprende algo nuevo todos los días.
2. Utiliza las herramientas disponibles en Internet
Como se mencionó anteriormente, vivimos en una época en la que tenemos la fortuna de tener acceso a una gran cantidad de conocimiento desde nuestros dispositivos móviles. Aunque podemos aprender por nuestra cuenta, leyendo e investigando nuevos temas, existen herramientas que nos hacen esta tarea mucho más fácil.
Por ejemplo, existen cursos online para aprender idiomas y también plataformas de cursos y especializaciones, como Coursera. Dedica una hora al día o a la semana para aprender nuevas habilidades que te harán crecer como líder.
3. Invierte tu tiempo en temas y actividades que sí aportan a tu desarrollo
Es importante manejar tu tiempo con efectividad. Si bien aprender idiomas es una actividad que ejercita nuestros cerebros, dedicarle más tiempo del necesario puede afectar tu desempeño en otras actividades.
Revista tu agenda y asegúrate de respetar los tiempos que has planeado. Revisa si las actividades que consideras como prioridades en realidad lo son, pues de otra manera podrías perder la oportunidad de desarrollarte en temas y áreas que requieren atención inmediata.
El cerebro es un músculo; tu capacidad de ser humilde, comprensivo y mostrar empatía también lo son. Esa es la diferencia entre ser jefe o líder. Y la mejor forma de recordarte a ti mismo que no lo sabes todo y que siempre hay algo que puede mejorar, tanto personal como profesionalmente, es no dejar de aprender.
Jeff Bezos es el director ejecutivo y fundador de una de las compañías de comercio electrónico más importantes de los últimos tiempos.
En el libro “The Everything Store”, sobre la vida de Bezos, se incluyen varias lecciones que el empresario aprendió y aplicó en sus negocios y en su vida.
A continuación se muestran algunas de las más importantes:
1. El “marco de minimización del arrepentimiento”
Una de las lecciones de Bezos es que aplica un método llamada “marco de minimización del arrepentimiento”, que funciona de la siguiente manera:
Imagínate a ti mismo a los 80 años y piensa: “¿De qué me arrepiento en la vida?”, y trabaja desde allí para minimizar el arrepentimiento.
Por ejemplo, cuando surgió el boom del internet, Bezos trabajaba en un importante puesto de finanzas. En medio de su temporada de bonificaciones quería dejar su trabajo y comenzar una empresa relacionada con internet; sin embargo, si renunciaba a su trabajo no recibiría su enorme bonificación.
Se preguntó a sí mismo: “Si tuviera 80 años, ¿me arrepentiría de no experimentar con esta cosa de ‘internet’?” Decidió que la respuesta era “sí”, por lo que dejó su trabajo y comenzó Amazon. El resto es historia.
Lección:
No existe tal cosa como vivir una vida ‘perfecta’. Pero es posible vivir una vida sin remordimientos. Siempre que vayas a tomar una decisión importante, pregúntate: “¿Me arrepentiré de no haber hecho cuando tenga 80 años o en mi lecho de muerte?”, y deja que esto guíe tu vida.
2. Evita la falacia narrativa
Cuando el autor de “The Everything Store” quiso entrevistar a Jeff Bezos para el libro, Jeff Bezos señaló un buen punto: Jeff Bezos probablemente no daría una historia personal precisa de sí mismo y Amazon, porque todos somos víctimas del “falacia narrativa”: contamos una historia fácil de comprender acerca de nuestros éxitos pasados.
Pero el problema con la falacia narrativa es que nuestra historia personal es mucho más compleja, desordenada y confusa de lo que pensamos. Sin embargo, lo ponemos todo en una historia fácil de contar, donde por lo general destacamos solo los éxitos.
Lección:
Muchas de estas historias de “éxito” podrían atribuirse simplemente a la suerte. Otras son fuentes de inspiración. Pero siempre ten en mente que lo que aplica en la vida de los demás no necesariamente aplica en la tuya. La “fórmula única del éxito” no existe.
Más bien, se trata de que reconozcas y aproveches tus fortalezas, tomes buenas oportunidades, corras riesgos y trates de agregar valor a la vida de los demás.
No te desanimes al analizar las historias de otros, porque probablemente algunos de ellos recurren a la “falacia narrativa”.
3. Es más fácil inventar el futuro que predecirlo
Esta es una una frase del informático Alan Kay que Jeff Bezos aplicó en Amazon. Cuando fundó su compañía, nadie vendía libros en línea y se consideraba extraño comprar por internet utilizando la tarjeta de crédito.
Sin embargo, en lugar de tratar de predecir cómo sería el futuro, lo inventó. Innovó con Amazon: primero con libros, luego lo convirtió en la tienda de todo. Con Amazon Prime, Jeff Bezos hizo lo impensable: logró que casi todos los productos estuvieran disponibles para envío “gratuito” de 2 días.
También innovó con el lector electrónico Kindle, así como con la plataforma de publicaciones Kindle (que impulsó a muchos autores experimentados y novatos). Además, han trabajado para convertirse casi en un monopolio haciendo teléfonos inteligentes, tabletas, bocinas inteligentes, streaming de música y entretenimiento, supermercados, moda y más.
Lección:
No esperes a que llegue el futuro. Si encuentras algo que te frustra en la vida, sé el cambio que deseas ver en el mundo.
4. ¿Cómo ganar dinero?
Mucha gente piensa que el valor de Amazon es vender cosas. Sin embargo, la fuerza de esta compañía es, quizás, el sistema de recomendaciones y reseñas de los productos. Al respecto, Jeff Bezos dice lo siguiente:
“No ganamos dinero cuando vendemos cosas. Ganamos dinero cuando ayudamos a los clientes a tomar mejores decisiones de compra”.
En el mundo actual existen miles de formas de agregar valor en la vida de los demás. Ayudar a otros a tomar decisiones es un área de oportunidad enorme que aún sigue sin explotar.
Lección:
Ganar dinero no es solamente vender cosas. Por el contrario, puedes ganar dinero al facilitar la vida de los demás. Ayuda a tus clientes a tomar mejores decisiones y dale sentido y dirección a sus vidas.
5. El cliente siempre es primero
Una de las cosas que ha ayudado a Amazon a tener éxito es siempre poner al cliente primero. Bezos sabía que los clientes querían precios bajos y envíos rápidos, por lo que convirtió estas necesidades en prioridades para la empresa.
Aunque esto provocó que durante un tiempo Amazon no obtuviera tantas ganancias como las esperadas, Bezos confiaba en el juego a largo plazo. Sabía que si hacía todo lo posible para complacer al cliente, lograría ganar su lealtad y luego generaría valor a largo plazo.
Lección:
Muchos empresarios cometen el error de pensar en ganancias a corto plazo, sin pensar sobre si esto molestará al cliente.
Trata de hacer lo mejor para tu cliente, terminarás ganando aún más. Trata a tu cliente como te gustaría que te trataran.
6. Es mejor canibalizarte a ti mismo que dejar que otros lo hagan
Es una filosofía similar a la de Apple: es mejor lastimarte a ti mismo en lugar de dejar que otros te lastimen.
El mundo está lleno de empresas similares que se atacan unas a otras. Si no continúas esforzándote e innovando, alguien más ocupará tu lugar. Por ejemplo, Kodak fue una de las primeras empresas en fabricar una cámara digital. Sin embargo, no invirtieron en fabricar más cámaras digitales porque temían que sus ventas de rollos fotográficos bajaran. Ahora, ¿dónde está Kodak?
Lección:
Trata de forjar una mentalidad de innovación. Este principio puede aplicar en muchos aspectos de tu vida, detonando creatividad y nuevas ideas que te ayudarán a crecer.
No tengas miedo a canibalizarte. Es mejor innovar ahora a dejar que otros te ganen la idea.
7. Sé terco en tu visión pero flexible en los detalles
Todos tenemos una gran visión sobre nuestras vidas. Tenemos una gran visión en términos de cómo podemos ayudar a empoderar a otros. Es importante tener una gran visión, pero el problema es cuando nos volvemos tercos con los detalles.
Al ser inflexibles con los pequeños detalles, perdemos de vista opciones que podrían ser mejores. Necesitamos ceñirnos a nuestra gran visión, pero debemos ser más flexibles con otros aspectos para hacer que eso suceda.
Lección:
Si no tienes una gran visión para tu vida, haz una. Es mejor tener una gran visión y fracasar en el intento que no tener un visión y dejar pasar tu vida de largo. Cuando más nos fijemos en nuestras metas, más lograremos en la vida.
Incluso si te pones una gran meta en la vida y fracasas, aún así estarás más cerca del éxito que no tener ninguna meta.
Los emprendedores son personas ocupadas. Desde reuniones virtuales, correos electrónicos, mensajes y más, mantenerse al día con las demandas profesionales parece ser una lucha interminable.
La dura verdad es que nadie puede prepararse para el éxito si mantiene una agenda ocupada y dedica cada minuto del día a pensar en su negocio. Incluso los emprendedores más exitosos saben que cualquier empresa tarda años, y no días, en crecer.
Cambiar esta mentalidad “siempre activa” puede parecer abrumador. Sin embargo, con solo realizar unos pequeños ajustes podrás colocarte en el camino correcto para administrar correctamente tu tiempo.
Estos son tres trucos para lograrlo:
1. Despéjate
Todos hemos tenido días en los que pasamos hasta ocho horas seguidas frente a nueestra computadora y pantallas de smartphones. Probablemente estás consciente de que esto no es saludable, pero lo haces de todos modos.
Si bien puedes pensar que distraerte te ayudará un alivio temporal, esto no es efectivo. Debes aprender a separarte físicamente de tu espacio de trabajo para darte un tiempo de descanso tanto físico como mental.
Cuando tomes estos descansos, finalmente podrás impulsar tu productividad al permitir que tu mente divague de verdad y se reinicie. Ya sea una caminata corta en la cuadra para tomar el sol o tomarte unos momentos para jugar con tu mascota, estos momentos pueden llenarte de energía, felicidad, creatividad y te ayudarán a tomar un paso atrás para ver de nuevo el panorama general de las cosas.
2. Programación para el éxito
¿Lees correos o mensajes durante las reuniones? ¿Te pones al día con las noticias antes de una presentación? Para algunos puede parecer inútil intentar centrar su atención en una sola cosa en lugar de hacerlo con dos o tres cosas al mismo tiempo. Sin embargo, estar completamente enfocado en una tarea o proyecto en particular es vital para aumentar la productividad.
Al comienzo de cada semana, anota tus principales tareas y objetivos profesionales y personales. Comienza por anotar las tareas más importantes, aquellas que tienen fecha de vencimiento o que requieren tu atención, seguido de las tareas que puedes completar hoy y, por último, las que podrían delegarse o completarse otro día.
Sin importar la técnica que utilices para gestionar tu tiempo, apégate a las tareas y objetivos, y evalúa tu progreso al finalizar la semana.
3. Delegar
Como emprendedor o propietario de un negocio, probablemente te hayas preguntado, “si no hago esto ahora, ¿cuándo lo haré? ¿quién lo hará?”.
Siendo realistas, siempre que estés trabajando para alcanzar tus metas tendrás una tarea que completar, una llamada que hacer o una reunión a la que debes asistir. Por supuesto, a medida que tu negocio crece, esto es bueno. Pero el truco está en reconocer que no puedes, ni debes, hacer todo por tu cuenta.
Si bien es probable que la empresa de tus sueños no se construya de la noche a la mañana, comienza con una equipo en el que confíes. Sin él, nunca aprenderás a delegar. Como líder, es importante confiar en tu equipo, y como propietario de negocio, es importante delegar.
En los últimos años, las plataformas de servicios de música en streaming han ganado popularidad gracias a la facilidad que le otorgan a los usuarios para seleccionar el contenido que desean escuchar.
Con un crecimiento acelerado, impulsado en parte por la pandemia de Covid-19, un estudio de The CIU reveló que Spotify lidera las preferencias de streaming en México.
Con un 80.7% de los usuarios con una cuenta activa, Spotify ocupa el primer lugar. Le siguen Google Play Music/Youtube Music con 5.1%, Apple Music con 4.5 % y Amazon Prime Music con 2.8%. El 6.9 % restante está dividido entre otras plataformas.
“Esto se explica por su abundante oferta de contenidos, la posibilidad de escuchar música con anuncios, así como atribuirle a su incursión al mercado en su etapa de desarrollo temprano”, explican en el estudio.
La oportunidad de incursionar en los servicios de streaming no ha sido exclusiva de creadores de música; también periodistas, comentaristas, comediantes, terapeutas, coaches y más han incursionado en este tipo de plataformas a través de podcasts. Por lo que Spotify ha sido una verdadera plataforma para todos estos sectores.
¿En dónde se escucha música streaming?
Con una mayor disponibilidad de tiempo en casa, el acceso a las plataformas de streaming han variado. Sin embargo, el smarphone continúa liderando con el 97%, le sigue la computadora (laptop o de escritorio) con 33%, Smart TV con 25%, tablet con 23% y el iPod, con el 6%.
En 2020, el acceso a las plataformas digitales de música por suscripción aumentó 4.9%, con un promedio de escucha de 5.6 días a la semana. De los usuarios, el 71% ingresa todos los días, mientras que el 20 % lo hace dos veces a la semana, el 8% únicamente una vez a la semana y el 1% cada dos semanas.
Para Netflix, el mercado latinoamericano es fundamental en su proceso de expansión y afianzamiento de mercados. Prueba de ello son los datos mostrados recientemente por BusinessFinancing, en donde se revela que la plataforma de streaming es la marca más popular en gran parte de nuestra región, especialmente en México.
Por ello, Netflix anunció una nueva inversión de más de 300 millones de dólares en México para realizar 50 nuevas producciones originales a estrenarse en 2021, y con esto ampliar su catálogo de contenidos.
Esta inversión supera a la realizada en 2020, cuando se inyectaron 200 millones de dólares para el mismo objetivo.
“La serie Control Z fue disfrutada por 20.5 millones de hogares en todo el mundo en sus primeros 28 días y alcanzó las listas Top 10 en 64 países, incluidos México, Brasil, España, Francia y Estados Unidos”, indicó la plataforma.
Además, la compañía compartió que también se encuentran en proceso de abrir su nueva sede en la Ciudad de México a finales de 2021, desde donde se dirigirán y operarán los mercados de América Latina, y contará con más de 100 empleados en ella.
Gracias a un crecimiento acelerado sin precedentes, impulsado en parte por la pandemia de Covid-19 y los cambios en los estilos de vida que trajo consigo, Netflix superó el hito de los 200 millones de suscriptores en 2020.
Después de una breve desaceleración en el tercer trimestre de 2020, la compañía sumó 8.5 millones de suscriptores en el cuarto trimestre, superando su propia guía y las expectativas de los analistas. El servicio de transmisión de video más popular del mundo ahora tiene 203.7 millones de suscriptores pagos en todo el mundo.
En portada: Glamping “EcoCamp Patagonia”, un tipo de turismo que se adapta a la nueva normalidad. Foto: Ecocamp.
Los cambios en nuestra sociedad producidos por la pandemia de Covid-19 han llegado para quedarse. En medio del confinamiento, los seres humanos encontramos nuevas formas de adaptarnos para continuar con nuestras vidas, lo que incluye también seguir estudiando y/o trabajando.
Es precisamente esa adaptación la que permitió la creación de nuevas oportunidades que es importante tomar en cuenta si deseamos emprender o hacer crecer nuestro negocio en 2021.
De acuerdo con un panel de más de 50 expertos del mundo empresarial, existen veinte tendencias representativas que tendrán un gran impacto este año. Cada una de ellas está centrada en el nuevo estilo de vida y preferencias tanto de los clientes como de los empleados, con una característica en común: el uso de la tecnología para sobrevivir.
El siguiente texto fue compartido por Carlos Glatt (@CarlosGlatt) con base en un artículo publicado por la revista The Economist: The World in 2021, un análisis sobre cómo puede cambiar el mundo, la sociedad, las relaciones sociales y la economía mundial en los próximos años.
1. Los humanos deseamos volver a socializar pero el trabajo a distancia básicamente se quedará igual. El modelo mixto de trabajo es irreal, simplemente seguiremos trabajando en línea desde nuestras casas cada vez más adaptadas y con reuniones en lugares divertidos y diferentes cada mes para socializar y conectar. Se crearán múltiples espacios para grandes juntas digitales con todas las soluciones resueltas. Nadie quiere vivir en el tráfico ni en esa vorágine de información y trabajo otra vez.
2. Las oficinas cierran en un porcentaje altísimo y ese modelo atrasado es retomado por tecnologías disruptivas. Cada día tendremos más asistentes digitales para trabajar en forma eficiente. Esos grandes corporativos serán recordados por siempre como los enormes mamuts de 1980–2020 en extinción. La gente no siempre trabajo así y no trabajará por siempre en ese mismo esquema.
3. Los hoteles de trabajo desaparecen en un 50% por lo menos. Nunca regresan los viajes, congresos o reuniones de trabajo como eran, si es que se pueden hacer en línea. El turismo de trabajo desaparece prácticamente. Las llamadas se convierten en videollamadas. Las juntas internacionales en juntas en línea. Los grandes congresos en sistemas tecnológicos. Nuevos lanzamientos de productos en forma digital y tecnologías novedosas. Congresos apoyados por A.I. Para recibir experiencias personales.
4. Las casas se vuelven más tecnológicas y adaptadas al trabajo diario. Muchas empresas se dedicarán a solucionar las necesidades de trabajar desde casa. La casa cambia de ubicación. Hoy se puede vivir fuera de una gran ciudad, trabajar igual y generar mismo valor. La ubicación física pasa a un segundo término para las empresas, pero a un primer término para los trabajadores.
Los hogares se adaptan al trabajo en casa
5. La productividad ya no depende de un jefe que te revise, ahora es por medio de plataformas que te ayudan a medir resultados, KPI’s y tiempos eficientes. La forma de contratar personal se replantea. Contratar al mejor del mundo hoy es más fácil, económico y eficiente. No habrá diferencia entre contratar personal local y extranjero. Hoy todos somos globales.
6. Todo lo repetitivo se vuelve virtual y en esquema de suscripción. Desde iglesias, arte, gimnasios, cines, entretenimientos. A veces iremos a cosas físicas pero los números no darán para mantener las infraestructuras físicas que se tenían antes. Menos lugares podrán mantener algunos modelos abiertos. Servicios sofisticados a domicilio por medio de VR llegaran muy pronto.
7. Las empresas que no inviertan por lo menos 10% en nuevas tecnologías desaparecerán. La empresa tradicional llegó a su fin en el 2020. Ya solo queda esperar a su muerte definitiva. Con recursos limitados las empresas requieren más certidumbre y mejores inversiones. Una empresa tecnológica, nueva y fresca hoy, puede desbancar a una que lleva haciendo lo mismo en los últimos 50 años. Así como el modelo de “dark kitchen” ha crecido muchos servicios copiarán el modelo.
8. El turismo por entretenimiento regresa totalmente fortalecido en el segundo semestre del 2021, siempre acompañado con mucha tecnología en su operación, desde la compra, la operación y las experiencias a recibir. La gente aprecia más que nunca visitar lo natural pero con soluciones altamente tecnológicas. Lugares más remotos, experiencias más auténticas apoyadas con asistencia digital 24/7. La interacción es la base del entretenimiento del futuro. Ser parte, experimentar algo auténtico y descubrir información en forma dinámica.
Glamping, una tendencia de turismo que avanza con fuerza en 2021
9. El manejo de datos personales se vuelve más delicado y las grandes plataformas cambiarán. La gente regresa a pagar cosas por suscripción por el sentido de transparencia que involucra. Prefieren pagar que regalar sus datos. Las grandes marcas hoy valen por su credibilidad. Todo se puede copiar o replicar menos el prestigio. El valor de la empresa hoy depende de muchos factores y no nada más de su venta anual.
10. La fuerza laboral se reduce dramáticamente y se le dan muchas operaciones simples a la A.I. (Inteligencia Artificial). Para el 2024 el A.I. ya manejará operaciones complicadas en millones de lugares. Pero la adopción general inicia en el 2021. Se aproxima. una temporada de despidos globales muy grande. El desempleo se da por razones multi factoriales y no solamente por la crisis económica.
11. La educación nunca regresará igual. Se vuelve presencial pero tecnológicamente adaptativa. Cada quien lo que necesita. Estudiar Offline e in-line será lo normal. Las escuelas e universidades se transforman en un esquema híbrido para siempre. Se regresa al esquema de contratar gente muy preparada para llenar puestos importantes, pero se aceptan candidatos que lo lograron por su parte personal, sin título universitario que lo avalen.
12. El sistema médico se adaptó a lo digital con tecnología a distancia para siempre. Una cita médica en teleconferencia será lo normal. La gente seguirá con pruebas de Covid rápidas por todo el 2021 para sentirse seguros. La vacuna se acelera mucho pero encontrará grandes retos en el camino. Los grandes hospitales replantean su operación por las crisis económicas que han sufrido por el Covid 19. La gente se enferma menos de virus, bacterias y enfermedades por mal manejo de alimentos gracias a una limpieza recurrente del individuo común.
13. La economía personal se contrae, se utilizan nuevas formas de generar transacciones comerciales y la gente ahorra más. Un porcentaje alto del gasto familiar se destina a actividades que antes no se pagaban y viceversa. La compra de artículos como ropa elegante se substituye por prendas casuales. Sigue la transformación radical de hábitos en 2021. La electrónica sigue siendo el producto más apreciado y adquirido por un año más.
Amazon Echo
14. El comercio sigue creciendo pero en línea, entran jugadores como Facebook, Tik-Tok y YouTube a competir con Amazon. Cierra un porcentaje cercano al 50% de tiendas físicas globales. Las tiendas sobreviven gracias a ser experiencias y show rooms, pero el comercio real para finales del 2024 será mayor en línea que presencial en muchos rubros. Los grandes centros comerciales quedarán atrapados en el tiempo. Muy pocos sobrevivirán a largo plazo.
15. El cambio climático será un tema muy hablado y apoyado. Grandes industrias seguirán en la transformación y se utilizará la A.I. para comprenderlo y operarlo mejor. La adopción de bicicletas como transporte principal seguirán creciendo gracias a la transformación de las ciudades. Pasaremos del tema Covid al Cambio Climatico como tema principal en forma natural. Una oportunidad de unión global para ayudar a transformar y resolver los grandes temas.
16. Nuevos modelos de información y noticias por suscripción con más transparencia ayudarán a dar contenidos sin tanto “Fake news”. La credibilidad y transparencia será la piedra angular de todas las empresas. La gente está cansada de tanta información y prefiere sistemas curados por expertos para interactuar. La inmediatez seguirá siendo muy valorada.
17. La salud mental se vuelve un tema recurrente y grandes plataformas ayudan a la gente a sobrellevar las situaciones de agresividad, soledad y angustia que han vivido al estar aisladas. Uno de los grandes costos del 2020 es la complicación para trabajar nuevamente en equipo. Mucho que trabajar, mucho que replantear. Las crisis de liderazgo en las empresas cada día serán más comunes.
Representación de la Terapia Humanista. Ilustración por Manolo Barrios
18. Las grandes problemáticas como la educación, la salud, la energía, la seguridad, la política, la destrucción de la clase media toman los reflectores y se desarrollan soluciones por parte de las empresas tecnológicas. Se invierten grandes capitales al hacer el bien, mientras que se resuelven los problemas globales. Emprendimiento social en su máxima expresión con resultados económicos muy sustanciosos.
19. Todo se va a lo natural y saludable. Comida, experiencias y forma de interactuar. 100% natural es lo de hoy. Producir los propios alimentos, meditar y ejercitarse, pasan a ser parte de día a día. La permacultura y los sistemas de producción personales eficientes crece exponencialmente. Cada quien quiere poder satisfacer sus necesidades comestibles sanas personales. Consumir local pero real. Ser más sano es el “nuevo lujo”. Los productos suntuosos pierden valor y justificación. El reciclado regresa con mucho más fuerza después de un año de desperdicios incontrolables, ahora con grandes tecnologías que inician y resuelven realmente los problemas generados en el pasado.
20. El mundo está viendo este año como un nuevo inicio. Un renacimiento. Le gente replanteará sus metas personales, de trabajo, de salud, de dinero y espirituales. Vienen grandes oportunidades para satisfacer todos esos requerimientos y cambios de pensamiento. Un nuevo inicio con valores más reales. Muchos comportamientos se transforman y nunca regresarán. Acumular, consumir y vivir por lo material pasa al lado negativo de la conversación.
Por: Carlos Glatt, consultor en innovación. Síguelo en redes sociales como: Twitter: @CarlosGlatt Facebook: Carlos Glatt Correo: carlosglatt@gmail.com
En los últimos días, miles de personas han expresado su preocupación después de que WhatsApp anunciara que actualizará sus políticas de privacidad, misma que sufrió un retraso ante la polémica creada en torno a las nuevas normas.
Según datos del Digital Hootsuite 2020, antes de la pandemia existían 1,600 millones de usuarios activos en esta aplicación a nivel mundial, y México ocupaba el primer lugar en descargas. Aunque solemos descargar aplicaciones para cumplir nuestras necesidades de comunicación, muy pocos realmente leen el el aviso de privacidad, qué implica usar la aplicación, de qué tratan las actualizaciones y las comparaciones entre una y otra aplicación de mensajería.
Entonces, ¿de qué tratan estas actualizaciones?
Hasta el momento, la actualización de las políticas de WhatsApp implica que esta podrá compartir información de los usuarios con otras empresas de Facebook, por ejemplo: la información de registro de tu cuenta (como tu número de teléfono), datos de operaciones, información relacionada con el servicio, información sobre cómo interactúas con los demás (incluidas las empresas) cuando utilizas sus servicios, información sobre tu dispositivo móvil y la dirección IP.
Según la compañía, esto no significa que WhatsApp, Facebook o alguien más pueda ver, escuchar o leer los mensajes que mandas sin importar si estos son mensajes de voz, de texto, imágenes o escuchar tus llamadas porque cuentan con cifrado de extremo a extremo, en el que solo remitente y destinatario del mensaje, pueden ver estos contenidos. De hecho, otras aplicaciones de mensajería también utilizan el cifrado de extremo a extremo para proteger estos contenidos.
Comparación con otras aplicaciones
A raíz de toda esta noticia, muchos usuarios han optado por buscar y descargar otras opciones de mensajería.
Por ejemplo, Telegram alcanzó los 500 millones de usuarios activos; por su parte, Signal, según lo reportado por la BBC, tuvo 246,000 descargas la semana previa al anuncio de WhatsApp del 4 de enero. En la semana siguiente logró 8.8 millones de usuarios nuevos.
Tanto Signal como WhatsApp, ofrecen el cifrado de extremo a extremo en todos sus mensajes, mientras que Telegram solo lo hace con los chats secretos.
Telegram y Signal tienen protección contra capturas de pantalla, mientras que WhatsApp no.
Ninguna de estas aplicaciones hace publicidad de terceros dentro de las mismas.
En las tres aplicaciones, se puede ver qué contacto cuenta con la misma mensajería.
A nivel negocio, ¿hay que hacer algo ante esto?
En primer lugar, hay que considerar cuál es el canal de comunicación en el que más seguidores y clientes te contactan, y estar al pendiente del flujo de usuarios que podrían dejar de usar estos medios, para saber si vale la pena migrar a otro canal, o en todo caso, si es necesario o no abrir un nuevo canal para dar esta opción a estos usuarios.
A partir de esto, y suponiendo que la decisión fue “sí”, hay que ser sinceros en algunos puntos clave para que el costumer service de un nuevo canal funcione correctamente, como el porcentaje de conocimiento y uso que tiene el equipo sobre esta mensajería; el volumen de mensajes que esperan obtener por ahí; si cuenta con opciones de métodos de pago vigentes en México; y cómo se adapta a todo el ecosistema de comunicación y venta online que ya se tiene.
A nivel usuario…
Es importante leer cada una de las políticas de privacidad con las que cuentan todas las aplicaciones, no importa si son o no de mensajería. Siempre es necesario darles una revisión para decidir si sí o no utilizar un servicio, sobre todo si son gratuitas. Con esta práctica, contribuimos a que el mundo digital sea un lugar más seguro.
