Cruce
las fronteras geográficas y llegue a nuevos mercados. ¿Cómo hacerlo? ¡Usa la
tecnología!
Las empresas deben centrarse en mejorar sus procesos y adaptarse a las tecnologías de la información para llegar a otros mercados, considera Xipe Technology.
“La tecnología llegó para ayudar a desarrollar y favorecer el futuro de los negocios. Representa la opción más segura para aquellos que tienen una visión y desean mantenerse al día con el mercado global. La idea es que, como emprendedor, encuentre la mejor manera de llegar a más clientes”, explica la empresa de desarrollo de software con base en Londres, Inglaterra, y operada desde Hermosillo, Sonora.
Por lo que, para que su empresa sea global, existen diferentes opciones para el uso de herramientas tecnológicas: redes sociales, programas de trabajo colaborativo en la nube, software personalizado, incluso alianzas con otras empresas a través de la tecnología.
De acuerdo con Luis Fernando Heras Portillo, socio fundador de Xipe Technology, el mayor beneficio de estas herramientas es que al aplicar soluciones tecnológicas, aumentan los ingresos de manera más rápida y se crean más empleos que benefician el crecimiento de la empresa y a la sociedad en general.
Para esto, primero deben localizarse los procesos dentro de la empresa que se pueden optimizar con metodologías ágiles. Al adoptar una solución para cada problema, la tecnología lo ayuda a ahorrar tiempo y esfuerzo, y se concentrará en lo que realmente desea: el crecimiento empresarial. Además, trabajando con una metodología más eficiente, creará un entorno seguro para que otras personas se acerquen a su empresa, porque a nadie le gusta trabajar con procesos lentos y difíciles.
Sin duda, la tecnología está ayudando a las empresas a desarrollar nuevos productos digitales que complementen los productos tradicionales. Al mismo tiempo, los clientes adquieren productos de aplicaciones o sitios web sin importar el momento del día o el lugar en el que estén; pueden encontrar y adquirir lo necesitan en cuestión de segundos. No se trata solo de llevar un producto o servicio a otro país, su empresa puede tener presencia global.
Para lograrlo, Xipe Technology, especialistas en la implementación de tecnología para las empresas, recomiendan encontrar un software para controlar su negocio, gestionar ventas, mejorar la comunicación de la empresa, lo que le ayudará a posicionar su producto o servicio en el mercado.
Xipe
Technology
Dirección: Calzada de los Ángeles 127-D, colonia Casa Grande, Hermosillo, Sonora
Usar cubrebocas se ha vuelto una cuestión esencial en todo el mundo para ayudar a disminuir el contagio de Covid-19.
Los cubrebocas caseros se convirtieron pronto en una de las mejores herramientas durante esta pandemia, pues funcionan como una barrera física que evitan que nuestras gotas de saliva sean dispersadas a personas y superficies.
Para aumentar su efectividad, los expertos recomiendan cubrirlos con una media de nylon. De acuerdo con un reciente estudio de la Universidad Northeastern de Boston, este tipo de tejido puede ayudar a filtrar partículas más pequeñas. Además, la capa adicional brinda un mejor ajuste entre el cubreboca y la cara del usuario.
El nuevo estudio, publicado en MedRxiv probó las medias con cubrebocas caseros. Los investigadores añadieron una capa de nylon cortando una sección de las pantimedias de 20 a 25 centímetros.
El equipo midió cómo la combinación de estos materiales bloquean las partículas usando un instrumento llamado PortaCount, que fabricantes utilizan para probar las capacidades de filtrado de los cubrebocas de grado médico, como los respiradores N95.
Los resultados mostraron que los cubrebocas cubiertos con la media de nylon podrían bloquear el 90% de partículas pequeñas. Un cubreboca N95 de grado médico puede evitar que el 95% de partículas pequeñas lleguen a la cara del usuario.
Los investigadores dijeron que las medias hicieron que los cubrebocas de tela fueran aún más filtrantes que los cubrebocas quirúrgicos. Cuando los investigadores retiraron el nylon, las máscaras de tela pudieron bloquear solo el 75% de las partículas.
De acuerdo con Ben Cowling, profesor de epidemiología de enfermedades infecciosas de la Universidad de Hong Kong, este estudio brinda información importante sobre cómo mejorar los revestimientos básicos para proteger nuestras vías respiratorias. .
«Es probable que las máscaras de tela brinden cierto grado de protección, tal vez no tan bueno como los cubrebocas quirúrgicos», dijo. «Si podemos mejorarlos con una envoltura de nylon alrededor del exterior, entonces quizás podamos obtener un cubreboca de tela que sea tan buena o incluso mejor que una máscara quirúrgica».
Customer Engagement Services demuestra que, en las peores crisis, el que está preparado no solo evita caer en ellas, sino que las convierte en oportunidad para crecer
Por: Mirna Jiménez Virgen
En esta etapa donde la economía mundial ha sido golpeada por la contingencia sanitaria, el call center Customer Engagement Services (CES) ha logrado no solamente mantener su plantilla regular de empleados, sino abrir nuevos puestos de trabajo para habitantes de Hermosillo, Sonora.
Y
todo, de manera remota.
El director general y uno de los tres socios fundadores de CES, Gerardo Urbalejo Valenzuela, explica que a partir de que el Gobierno del Estado dio un plazo de 72 horas (en la segunda quincena de marzo) para que todo negocio dedicado a actividades no esenciales tomara medidas tendientes a cerrar sus operaciones, CES envió a sus agentes a trabajar en sus casas o donde lo decidieran, en menos del plazo establecido. ¿Cómo tomaron acciones tan rápido?
El call center se dedica a brindar servicio al cliente por Internet para más de 16 compañías de diversos giros en Estados Unidos y Canadá; de esa cantidad se derivan otras 75 empresas que manejan medios de comunicación como Chicago Tribune, Denver Post y L.A. Times, entre muchos otros que requieren el servicio permanente en línea para clientes y suscriptores.
Agentes en las instalaciones de CES en Hermosillo, antes del traslado de labores a sus casas
“Nuestra actividad es por plataformas, por Internet; tenemos un servidor en Phoenix, Arizona, pero operamos principalmente en Hermosillo. Nos conectamos al servidor de Phoenix y toda la marcación es mediante la nube. No se utiliza telefonía mexicana pero la ventaja es que, con un Internet estable, cualquier persona se puede conectar con los accesos necesarios a la plataforma y trabajar desde cualquier lado”, afirma Gerardo Urbalejo.
Luego del anuncio del gobierno estatal y como prevención, ya que su actividad es considerada no esencial, CES llevó a sus instalaciones a representantes de empresas locales para que los empleados eligieran cuál de ellas instalaría el Internet en sus domicilios, con descuento a través de nómina para que pudieran contratarlo o con bonificaciones, en caso de que ya contaran con el servicio en casa.
Se
solicitó a los trabajadores el acceso a TeamViewer con el fin de instalar las
herramientas necesarias en sus equipos y conectarse así a los sistemas o
plataformas de los clientes de CES.
Los agentes que ya laboraban en las instalaciones recibieron
las capacitaciones directamente por el cliente; actualmente, los que se van
incorporando son capacitados vía seminarios impartidos en la red.
Con todas estas precauciones, al acatar la orden de cerrar temporalmente las oficinas, el uso de la tecnología permitió que todo estuviera habilitado para seguir con sus actividades sin interrupción.
Gerardo Urbalejo Valenzuela, director general de Customer Engagement Services
En lugar de temor, crecimiento
Una vez que estuvieron operando cien por ciento de manera remota, además de continuar con las empresas que ya trabajan, CES ha sido requerido para otros proyectos, como uno de gran relevancia en el que requieren entre 800 y mil agentes en un lapso de nueve semanas.
Gerardo Urbalejo asegura que están listos para ese reto ya que están generando plazas de trabajo cada semana. De 350 empleados que tenían al inicio de esta etapa, en las últimas semanas han reclutado a más de 550 nuevos agentes para estar en posibilidades de cumplir con ese contrato.
El nivel de inglés en Hermosillo: impresionante
Toda la actividad de la empresa es en inglés y este punto ha sido fundamental para el éxito de la empresa y para la permanencia e incremento de las plazas de trabajo.
“El nivel de inglés que hay aquí en Hermosillo es impresionante”, asegura Gerardo Urbalejo. “Se ha avanzado en el manejo de ese idioma en los últimos 10 años y es por eso que los clientes extranjeros se sienten atraídos hacia los call centers que operan en esta ciudad”, dice.
Por
tanto, el perfil de los empleados de CES se centra en un requisito: que
escriban correctamente en inglés a cierto ritmo y velocidad. Tienen que ser
mayores de 17 años… y nada más.
A la fecha, hay más de mil personas interesadas en trabajar con esta empresa; se han enterado del reclutamiento gracias a la promoción que se lleva a cabo en Facebook, un medio que ha resultado el más efectivo.
En la permanencia y crecimiento de CES han influido otros factores, como el servicio que prestan en México y, concretamente en Hermosillo, las compañías de Internet. Destaca Gerardo Urbalejo que en esta ciudad el Internet es estable, de calidad y permite trabajar desde casa.
“Hay muchas compañías (de nuestros clientes) que no nada más
tienen servicio en México; por redundancia como le dicen ellos, o por si se
llega a caer el sistema o lo que pase, también tienen en otros países como
Filipinas o en el Caribe, pero ellos están sufriendo la misma contingencia y no
pueden trabajar todos en el mismo lugar. Sin embargo, por ejemplo, en
Filipinas, el Internet doméstico está muy mal todavía”.
En resumen, los elementos para que la empresa Customer Engagement Services no haya sido afectada por la contingencia mundial del COVID-19 y, por el contrario, esté creciendo, son:
La toma de medidas anticipadas, es decir, la preparación.
El manejo de su actividad en la nube.
El tipo de servicio que prestan.
El uso de la tecnología.
Apoyar a sus empleados con las herramientas necesarias.
El nivel de inglés de sus empleados de Hermosillo.
El estándar de calidad de las proveedoras de Internet a nivel local.
La uniformidad y cumplimiento de sus compromisos con los clientes de Estados Unidos y Canadá.
¡Éxitos de historia! En este espacio te contaremos historias de sonorenses y mexicanos de trabajo, lucha, tradición y éxito.
Actualmente, en la era digital, es importante que las empresas y negocios tengan una página web para tener presencia en línea y alcanzar objetivos de marketing y ventas. Existen factores a tomar en cuenta al crear una página web de calidad y cumpla con los requisitos necesarios.
A continuación, se mencionan los puntos que debes saber para crear una página web:
Obtener
un nombre de dominio
Una vez decidida la creación de una página web, se debe tomar una decisión importante, ¿Cuál será el nombre de dominio? El dominio es la dirección web por la cual todos los clientes te encontrarán. Hay muchos factores que se deben considerar, como que sea claro, limpio, corto e identificable. Dado que el nombre de dominio es, en efecto, el nombre del negocio. Por otro lado, se debe asegurar de comprender el contrato entre la empresa y el registrador de nombres de dominio.
Desarrollo
web profesional
Un desarrollador web es responsable de programar el código del sitio web para su funcionamiento. Un desarrollador crea la página web desde cero, lo que significa diseñarlo de tal manera que los usuarios finales no tengan dificultades para navegar.
El desarrollador web se encarga de tres cosas principales: el código que se ejecuta en un navegador web y determina qué verán los clientes cuando lleguen a un sitio web. El código que se ejecuta en un servidor web y potencia la mecánica detrás de escena de cómo funciona un sitio web y tecnología de base de datos, que ayuda a mantener un sitio web funcionando sin problemas y de manera eficiente.
Alojamiento
de sitios web
Un host es la unidad de almacenamiento donde el contenido de la página web vive en línea. Siempre que alguien ingrese su nombre de dominio en un navegador, el navegador buscará el contenido de la página web desde el host. El tipo de alojamiento que depende de la cantidad de visitantes de la página web.
Diseño
web
Nada aleja a las personas de una página web más rápido que el mal diseño. Pero eso no significa necesariamente que deba tener un sitio que utilice todas las últimas tendencias de diseño. Más bien, debe diseñarse teniendo en cuenta al usuario. Eso significa que la página web debe: lucir moderna, que sea fácil de usar para que el usuario encuentre la información que necesite y funcionar correctamente en todos los dispositivos (diseño responsivo). Las páginas web exitosos se basan sobre cómo su audiencia experimenta su marca, cuáles son sus intereses y cómo interactúan.
Mantenimiento
adecuado
Todos los enlaces externos e internos de la página web deben apuntar a la página de trabajo correcta, así como no debe haber lugares vacíos donde antes había una imagen o texto. Se requiere mantener actualizada la información de la empresa, incluida la información de contacto, el horario comercial, las promociones y toda la información relacionada con la industria. Si mantiene su sitio en buen estado de funcionamiento, los clientes podrán encontrar lo que necesitan.
Contenido
principal fuerte
El contenido principal de una página web es la esencia para la presencia en línea. Su contenido principal es lo que comunica a los clientes y las acciones que el cliente pueda hacer en la página web. Se debe proporcionar información valiosa sobre los servicios y productos que se ofrece, así como consejos y recomendaciones que ayuden al usuario a realizar una acción. Cada página debe ser suficiente para proporcionar valor a su cliente.
El contenido principal debe ser:
Claro y conciso: no usar demasiadas
palabras cuando se puede decir en una frase
Preciso: justo lo que el
cliente busca
Libre de errores:
tipográficos, gramaticales y ortográficos.
Confiable: el negocio debe hacer
saber a la audiencia que es un experto en su industria.
Es importante buscar profesionales en el tema que te asesoren en todo el proceso. Para más información contacta a Xipe Technology.
Xipe
Technology
Dirección: Calzada de los Ángeles 127-D, colonia Casa Grande, Hermosillo, Sonora
Instagram, una de las redes sociales más populares del mundo, lanzó una nueva función que le permite a los usuarios recaudar fondos desde las transmisiones en vivo.
Esta herramienta será integrada a Instagram Live a partir de hoy, representando una gran ayuda para las personas que solicitan donativos para organizaciones sin fines de lucro.
En un comunicado, Instagram explicó que frente a los desafíos que enfrentan millones de personas en el mundo a raíz de la pandemia por el Covid-19, a través de su plataforma buscan apoyar a las comunidades que más lo necesitan. Además, indicaron que el 100% del dinero recaudado irá a la organización de nuestra elección.
Cabe destacar que aquellas personas que realicen donativos dentro de la aplicación recibirán un sticker exclusivo que podrán utilizar por tiempo limitado. El sticker funcionará del mismo modo que «En Casa», que fue habilitado para agrupar las historias de las personas que lo utilizan en un mismo sitio.
La Gran Barrera de Coral de Estados Unidos podría ser restaurada gracias a un reciente descubrimiento.
Científicos de Florida se convirtieron en los primeros del mundo en reproducir el coral ‘cactus estriado’ (Mycetophyllia lamarckiana) fuera de la naturaleza, lo que abre la posibilidad de salvar la barrera de coral que actualmente se encuentra amenazada por el cambio climático, la contaminación y enfermedades.
Mycetophyllia lamarckiana
Esta especie de coral es una de las más comunes en el arrecife de Florida. Dado que el ecosistema subactuático ha estado en peligro después de la enfermedad de pérdida de tejido en 2014, los científicos han estado cuidando varias muestras de coral con la esperanza de algún día poder restarurar el arrefice, y parece que lo están logrando.
La reproducción se produjo en el Centro de Conservación del Florida Aquarium, situado en Apollo Beach, cuyos científicos participan en un ambicioso proyecto de restauración de los arrecifes coralinos de Florida.
Roger Germann, presidente y CEO del Florida Aquarium, mencionó que este avance histórico brinda una esperanza para el futuro de los arrecifes de coral en el mundo.
Los corales de la familia Mycetophyllia son nativos de Florida y el mar Caribe y su reproducción comienza con la diseminación del esperma en el agua, un proceso del que hasta ahora se sabía muy poco.
Ese esperma fertiliza los huevos que hay dentro de los corales reproductores, de los que sale luego una larva completamente formada, cuyas primeras evoluciones en el agua se han podido recoger en fotografías y vídeos por primera vez.
Happy #EarthDay! ???? The Florida Aquarium has made history once again! This time becoming the first in the world to reproduce ridged cactus coral in human care. ???????? Until now, the larval release time of this coral had never been recorded. pic.twitter.com/ptniV3UY9V
— The Florida Aquarium (@floridaaquarium) April 22, 2020
Muchas personas están entrando al modelo de negocio de las aplicaciones móviles, ya que representan otro canal de marketing para una marca y representa una fuente sólida de ingresos. Existen varios modelos que dependen de los objetivos de una marca: si se desea crear lealtad, conciencia, ganar nuevos clientes, ofrecer un beneficio, entre otras.
A
continuación, se mencionan seis estrategias de monetización de aplicaciones
rentables para un negocio:
Gratis
con publicidad dentro de la aplicación
En este modelo de negocio, se elimina la barrera de costos para comprar la aplicación y permite descargas gratuitas. Su objetivo es acumular una base de usuarios considerable y recopilar información sobre las personas que interactúan con la aplicación. Estos datos se ordenan y se venden los espacios publicitarios colocados estratégicamente dentro de la aplicación.
Freemiumo con características bloqueadas
Similar a la publicidad en la aplicación, en este modelo también se ofrece de forma gratuita, pero ciertas características están bloqueadas y tiene un costo poder tener acceso a ellas. En otras palabras, las personas tienen acceso a la funcionalidad básica de una aplicación, pero hay un cargo por las características premium o extras. Este modelo trata de atraer a las personas a la aplicación y les da una vista previa de lo puede hacer. El objetivo es involucrar a los usuarios de la aplicación hasta que estén dispuestos a pagar por herramientas adicionales.
Aplicaciones
pagadas
La aplicación no se puede descargar gratis. Si las personas desean usar la aplicación, primero deben comprarla en la tienda en línea. Las marcas ganan dinero por cada nuevo usuario. La clave para encontrar el éxito con este modelo está en la capacidad de mostrar el valor percibido de la aplicación para atraer al usuario. Ya sea con capturas de pantallas de las funcionalidades, reseñas, una buena propuesta de valor etc. Las aplicaciones más rentables hacen un gran trabajo al vender las características únicas de su aplicación, ya sea diseño, funcionalidad o marca.
Tienda en
la aplicación
En pocas palabras, esta estrategia de monetización, implica la venta de bienes físicos o virtuales dentro de la aplicación, y luego retener las ganancias. Las compras en la aplicación pueden incluir una amplia variedad de bienes de consumo, como ropa y accesorios. Sin embargo, las compras en la aplicación también pueden ser bienes virtuales, como dinero en un juego móvil.
Suscripciones
Este modelo de negocio, es similar al modelo freemium, excepto que se enfoca en contenido de compuerta, no en características. Permite que un usuario de la aplicación vea una cantidad predeterminada de contenido de forma gratuita y luego le pide que se registre para obtener una suscripción para obtener más. Este modelo es el más adecuado para aplicaciones centradas en el servicio y permite a las marcas obtener ingresos de forma recurrente.
Patrocinio
o publicidad incentivada
El patrocinio implica asociarse con anunciantes, que brindan a sus usuarios recompensas por completar ciertas acciones en la aplicación. En este modelo, las marcas y agencias pagan para ser parte de un sistema de incentivos. La aplicación gana dinero al tomar una parte de los ingresos de las recompensas canjeadas. De esta manera, puede incorporar publicidad en la aplicación para que realmente mejore la capacidad de atraer a los usuarios.
Las
aplicaciones están en tendencia hacia modelos combinados
A medida que la tecnología de las aplicaciones se vuelve más sofisticada, vemos una tendencia hacia modelos más combinados. Por ejemplo, puede comenzar con un modelo «gratuito, pero con anuncios» y luego ofrecer a los usuarios una actualización pagada a una versión sin anuncios, que es un enfoque «freemium».
Una aplicación móvil es, sin duda, una excelente manera de impulsar su marca, tener ingresos y multiplicar las ventas. En Xipe tenemos una gran experiencia desarrollando aplicaciones móviles y haciendo crecer proyectos alrededor del mundo. Contáctenos.
Xipe
Technology
Dirección: Calzada de los Ángeles 127-D, colonia Casa Grande, Hermosillo, Sonora
La luz solar, el calor y la humedad podrían tener un impacto significativo sobre el virus que causa el Covid-19, lo que abre la posibilidad de que la pandemia pueda disminuir o incluso frenarse durante el verano, reveló un estudio realizado por la División de Ciencia y Tecnología del Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos.
Al respecto, Luis Fernando Heras Portillo nos comparte este importante hallazgo, única y exclsivamente con el propósito de que las personas estén bien informadas sobre los últimos avances en torno a esta enfermedad.
“La ciencia médica está trabajando a marchas forzadas, y esperemos que este anuncio hecho por el gobierno de los Estados Unidos pueda ser efectivo, porque sería altamente importante para los sonorenses lograr combatir esta pandemia con las condiciones que caracterizan nuestro estado”, comentó.
Cada vez más personas están preocupadas por la velocidad de la digitalización. En un par de años, nuevas empresas como Airbnb, Uber o Spotify han superado globalmente las industrias bien establecidas de hoteles, taxis y música. Amazon ha atacado a sus proveedores más importantes: las compañías de logística. Sin mencionar que Apple superó a los fabricantes de teléfonos móviles y sus modelos de negocios.
La digitalización trata de adaptar el modelo de negocio de la empresa a las nuevas necesidades de los consumidores, medios de comunicación y canales de venta actuales. No solo se trata de subir nuestro negocio a la web, u ofrecer nuestros productos por internet. Esto va más allá de la forma en la que nos relacionamos y transformamos nuestros procesos.
Actualmente, el internet lo hace todo: comunicar, conectar, vender, buscar, y facilitar todas aquellas actividades que antes solían ser muy complicadas. Profundizando en el tema de los negocios, el internet cumple con todos los requisitos que se necesita para dar a conocer una idea y poder venderla.
Estos pasos te ayudarán a transformar tu negocio a la era digital:
Mejora tus procesos
Para optimizar internet como el canal de relación, primero se debe transformar el negocio internamente. Empieza visualizando todas las actividades relacionadas a la mejora de procesos, para reducir variables y eliminar posibles fallas o estancamientos para ofrecer el producto o servicio a tus clientes. Todas las áreas del negocio deben participar en los procesos y trabajar bajo un objetivo. Es importante cambiar el modelo de comunicación y distribución de un negocio, pero también el modelo de organización interna.
Incorpora tecnología
existente
Las herramientas tecnológicas se convertirán en nuestras grandes aliadas. El desarrollo de un plan de digitalización empresarial a menudo incluye algunas tecnologías basadas en la nube, como los son los CRM, almacenamiento, aplicaciones para móviles y computadoras etc. Por otro lado tenemos acceso a diferentes plataformas que nos ayudarán a poner en marcha nuestro negocio. Si tu empresa ofrece capacitaciones, apuesta por las plataformas de e-learning. Si buscas aumentar la venta de tus productos, crea tu tienda online. Si tu negocio genera demasiada información, puedes utilizar herramientas para el análisis de datos. Entre infinidad de opciones más.
Crea una gran experiencia para tu cliente
Ahora, más que nunca, el cliente debe ser el centro. Debemos enfocar nuestros procesos y nuestra organización interna para favorecer nuestra relación con el cliente. Internet es un canal que ha favorecido relación a distancia, pero Internet como canal por sí solo no implica la existencia de negocios digitales. La propuesta de valor que ofrecerás a tus clientes es de vital importancia, para ir un paso más adelante que tus competidores y de la industria digital.
Proporcionar soporte móvil
Un componente crítico de cómo digitalizar su negocio es el soporte móvil. Hoy, más del 75 por ciento de las personas posee teléfonos inteligentes, lo que enfatiza la necesidad de un plan de digitalización que incorpore soporte móvil. Si los empleados, clientes o público objetivo no pueden acceder a sus funciones de digitalización internas o externas en sus dispositivos móviles, esto contribuirá a un impacto negativo en las ganancias, el crecimiento y la productividad de la empresa.
México, uno de los países con mayor crecimiento de ventas online, tendrá un aumento estimado del 40% anual debido a la pandemia por el COVID-19, indicaron analistas de la agencia de noticias EFE.
Esto quiere decir que las ventas en línea podrían alcanzar un valor de 846 mil millones de pesos en 2020.
Este aumento es 10% mayor que el que se había estimado antes de la pandemia, pues nuestro país ya crecía a un ritmo entre el 24% y 36%, con ventas de hasta 621 mil millones de pesos.
El analista Oliver Aguilar, gerente de Investigación, Consumo y Telecomunicaciones de la International Data Corporation (IDC), detalló que actualmente el 80% de los compradores actuales ya era habitual, pero que el 20% es primerizo.
«Esto es duradero, los pasos que se den en comercio online definitivamente van a tener un impacto mucho más fuerte en el consumo y van a ser duraderos sobre la forma en la que se relacionan los comercios y los consumidores», explicó.
Sin embargo, algunos de los principales retos de nuestro país frente al comercio electrónico son la digitalización, la bancarización y la infraestructura.
México registró un número récord de 80.6 millones de internautas en 2019, que significa un crecimiento de 4.3 % para abarcar al 70.1% de una población total de 127 millones, publicó el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) en febrero.
Aun así, en el país solo 47% de la población tiene una cuenta bancaria, de acuerdo con la última Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF).
