Los chatbots o bot conversacionales son un software de inteligencia artificial que han sido programados para simular una conversación por su cuenta y sin la ayuda del ser humano. Un chatbot es una solución para automatizar preguntas y respuestas en línea. Su principal función es la atención a clientes en tiempo real y ahorro de tiempo para las personas y empresas.
Se ajustan
a las necesidades del negocio
Puede que la mejor opción para tu negocio sea un bot conversacional
flexible capaz de responder de manera general a cualquier tipo de preguntas. O
puede que prefieras algo más sofisticado, que sepa responder a un conjunto de
preguntas con respuestas sustanciales y completas.
Más que un Robot es alguien de tu empresa
El motor de entendimiento de lenguaje natural, de los grandes beneficios de un chatbot es
que lo puedes personalizar a tu manera, de tal forma que parezca que una
persona de tu empresa está contestando las preguntas del cliente. Esto hace que
la experiencia sea más cálida y agradable.
Ahorran tiempo y optimizan procesos
Aunque las respuestas a muchas de estas preguntas puedan aparecer en la
sección de FAQ de tu página web, muchos clientes no dedican tiempo a buscar la
respuesta. Los clientes también suelen hacer llegar sus preguntas mediante
correo electrónico.
Ofrece recomendaciones
Esta es una estrategia que utiliza el marketing, conforme va avanzando
la conversación, el bot va detectando algoritmos y, por lo tanto, las
necesidades del cliente. Puede
recabar información y dirigir
al usuario para la conversión, una gran oportunidad para ofrecer productos y servicios de la empresa.
El chatbot es una gran manera de aumentar conversaciones directas con clientes potenciales y clientes actuales. Permite a tu empresa agregar valor y tecnología en todo el proceso de venta.
Por primera vez desde que existen registros, la Antártida registro temperaturas superiores a los 20 grados centígrados.
Lo anterior se registró el pasado 9 de febrero en la isla Seymur, también conocida como isla Marambio, ubicada al final de la península occidental de este continente.
El investigador brasileño Carlos Schaefer, quien hizo público esta información, mencionó que nunca antes había visto una temperatura tan alta en la Antártida.
Añadió que aunque la temperatura de 20.75°C «carece de valor como tendencia de un cambio climático», es una señal de que algo diferente está sucediendo en esa región.
Anteriormente, el 7 de febrero del presente año, investigadores de Argentina también anunciaron un registro anormal de temperatura en la base de Esperanza, donde el termómetro marcó 18.3°C, superando el récord de 17.5°C de marzo del 2015.
Ambos registros deberán ser confirmados por la Organización Meteorológica Mundial, la agencia metereológica de la ONU, pues en necesario garantizar que estas mediciones cumplan con los estándares internacionales.
La última década fue la más calurosa de todos los tiempos, y cerro con un 2019 catalogado como el año más caluroso. El 2020 parece seguir esta tendencia, con un enero más caluroso de lo normal, de acuerdo con servicios meteorológicos estadounidenses y europeos.
El aumento de temperaturas en la Antártida podría provocar un aumento en el nivel del mar, mismo que ya se ha incrementado 15 centímetros en el siglo XX, de acuerdo con expertos climáticos de la ONU.
Usos de la Inteligencia Artificial en el marketing
Descubre cómo Xipe Technology está mejorando los procesos de las compañías a través del desarrollo de software personalizado
En la última década, hemos
sido testigos de cómo la tecnología avanza a pasos agigantados y se incorpora a
nuestras vidas para facilitar tareas del día a día.
Entre estos avances se
encuentra la Inteligencia Artificial (IA), un área de las ciencias
computacionales que se enfoca en la creación de máquinas inteligentes que
pueden aprender, planear y resolver problemas.
En las empresas, esta
tecnología puede automatizar una gran variedad de procesos que van desde las
ventas y atención al cliente, hasta la realización de inventarios, presupuestos
y logística.
El director y CEO de Xipe
Technology, Guillermo Espínola, afirmó que ante los cambios que produce la IA
en el sector, los negocios deben colocarse un paso adelante y aprovechar sus
beneficios para mantener una ventaja competitiva.
Guillermo Espinola, director de Xipe Technology
Xipe Technology es una empresa
sonorense con sede en Londres, Inglaterra, que actualmente desarrolla distintos
tipos de software enfocados en brindar soluciones a las empresas.
Espínola explicó que “estos
programas utilizan la IA para mejorar los procesos, reducir costos y permitir
que las personas dedicadas a hacer trabajo repetitivo puedan liberar su tiempo
para enfocarse a realizar tareas creativas que aporten valor a la compañía”.
Entre estos programas se encuentran: Robin, Magnify y Clubman.
Guillermo Espínola, director y CEO de Xipe Technology en foros internacionales y locales donde habla de los softwares que desarrolla la empresa
Después de más de 11 años de
investigación y desarrollo de software, tanto en Londres, Inglaterra, como en
Estados Unidos, se ha podido lograr el perfeccionamiento de estos tres
softwares que ahora se están lanzando en México.
En una sociedad que si bien es cierto está en Inglaterra, tiene su actividad principal en Hermosillo, ya que los socios fundadores Luis Fernando Heras Portillo y Guillermo Espínola son originarios de la capital del estado de Sonora.
Luis Fernando Heras Portillo, socio fundador de Xipe Technology
Robin: Tu asistente virtual
Hoy en día, los clientes
demandan una respuesta más inmediata a sus dudas y comentarios, por lo que las
empresas necesitan de asistentes que les ayuden a brindar una mejor atención.
Robin es un programa de
inteligencia artificial cuya finalidad es automatizar las conversaciones con
las personas para agilizar servicios, como el manejo de redes sociales, la
respuesta a preguntas frecuentes, envío de cotizaciones, e incluso la
automatización total del proceso de venta, evitando así la pérdida de clientes
importantes.
Con Robin, las empresas podrán explotar los beneficios de los ‘Chatbots’, pues a medida que avanza la conversación, el software puede detectar algoritmos y, por lo tanto, las necesidades del cliente, lo que se traduce en ahorro de tiempo y el incremento de ganancias.
Magnify: Inteligencia artificial para visualizar datos de tu empresa
Un elemento vital para el buen
funcionamiento de las empresas es la medición de indicadores en cualquier
sector o actividad, como compras, ingresos, gastos, inventarios, personal,
entre otros.
Para cuantificar los
indicadores de tu empresa en tiempo real, Xipe Technology desarrolló Magnify,
una herramienta que, en cuestión de minutos, organiza y proyecta los datos que
le sean solicitados, ahorrando tiempo y esfuerzo, y ayudándote a tomar
decisiones más acertadas mediante tablas y bases de datos.
Es ideal para realizar reportes de alta dirección de las empresas, para hacer predicciones y para ayudar a las personas a prever escenarios antes de que estos ocurran, facilitando la creación de estrategias para enfrentarlos.
Clubman: Plataforma móvil de eLearning
Una tendencia en las
estrategias de marketing es brindar información sobre un tema por medio de una
plataforma que te permita compartir videos de un tema de interés para tu
audiencia.
Clubman es una plataforma de
clases online y pago de membresías que te permite organizar y compartir tu
contenido en un solo lugar, con suscripciones ilimitadas y, principalmente,
aprendizaje ilimitado.
Algunas de sus ventajas son la flexibilidad de horario, ahorro de tiempo y reducción de gastos en comparación con el aprendizaje presencial, además de incrementar tu cantidad de clientes gracias a la diversificación de los canales de comunicación, lo que permite una mayor cercanía con el cliente y, por ende, un servicio más personalizado.
Xipe Technology
Dirección: Calzada de los Ángeles 127-D, colonia Casa Grande, Hermosillo, Sonora
De esta manera, México rompió récord y se posicionó como el segundo país exportador de esta fruta al mercado estadounidense, con 220 mil 84 toneladas, solo siendo superado por Chile, que lidera las ventas con 748 mdd. En total, Estados Unidos importó uvas por 1,804 millones de dólares en 2019.
En un reciente informe, el Servicio Agrícola Extranjero (FAS, por sus siglas en inglés) del Departamento de Agricultura de Estados Unidos destacó el importante papel del estado de Sonora como principal productor de uva de mesa en México, mismo que acapara el 85% de la producción del país.
“Sonora ha aumentado las plantaciones de uva en más del 20% en los últimos tres años. los productores han establecido nuevas áreas con tecnología mejorada para aumentar el rendimiento y diversificar la variedad de especies», indicó el reporte.
Sin embargo, la FAS consideró que existen algunos desafíos relacionados con la mano de obra, pues con tecnologías mejoradas y operaciones profesionalizadas, los requisitos laborales han evolucionado.
En Sonora existen 18 variedades reconocidas de uva de mesa, mismas que son cultivadas en tres principales regiones: Hermosillo, Caborca y Empalme-Guaymas.
Cabe destacar que México continúa diversificando la exportación de uva de mesa producida en Sonora, con la apertura del mercado de Corea del Sur en 2019, que se suma a Estados Unidos, Japón, Australia, Guatemala, El Salvador, Belice y Costa Rica como los principales importadores de esta fruta.
Cuando los mejores atletas del mundo se reúnan en Tokio en julio para los Juegos Olímpicos, pasarán parte de su tiempo de ocio en un espacio comunitario construido principalmente con madera reutilizable.
Los organizadores de Tokio dieron a conocer, el pasado 29 de enero, la plaza de la villa olímpica, construida con 40,000 piezas de madera donadas por 63 gobiernos municipales japoneses.
Después de los Juegos, la estructura será desmantelada y la madera regresará a los municipios para su reutilización en instalaciones locales. Cada pieza está marcada con el nombre del área que proporcionó la madera.
Después de los Juegos, la estructura será desmantelada y la madera regresará a los municipios para su reutilización en instalaciones locales. Cada pieza está marcada con el nombre del área que proporcionó la madera.
«La característica principal (de Tokio) es que se usa mucha madera, no solo en la plaza de esta villa, sino también en otros lugares», dijo a Reuters el gerente de sostenibilidad de los Juegos, Nariki Makihara.
La plaza será la sede de las ceremonias oficiales de bienvenida de todos los Comités Olímpicos Nacionales. También proporcionará un centro social para los atletas durante los Juegos, con una tienda y una cafetería.
La estructura de madera, que se basa en la estética del diseño minimalista japonés, respeta el lema de Tokio de usar madera en la construcción de sedes olímpicas, incluido el Estadio Nacional.
La organización del evento olímpico también pretende compensar todas las emisiones de carbono generadas durante los Juegos, que comienzan el 24 de julio.
La sábila es una planta muy popular, conocida por ser una poderosa aliada en el tratamiento de diversas afecciones en nuestro cuerpo.
El cultivo de la sábila es ideal en lugares calurosos y desérticos, donde las temperaturas mínimas no sean menores a los 0 grados centígrados. Se trata de una planta hermosa que puede vivir en macetas o directamente en la tierra. Sus grandes hojas la convierten en una perfecta planta decorativa.
De ella se extrae el aloe vera o gel de sábila, que es la pulpa que se encuentra al interior de sus hojas. Este ingrediente es utilizado en una gran variedad de productos cosméticos.
Algunas de sus propiedades son:
Ayuda a cicatrizar más rápido las heridas en la piel, además de hidratarla. Su capacidad de penetración en la dermis, (la capa más profunda de la piel), permite que la sábila la regenere y le aporte muchos nutrientes esenciales.
Tiene propiedades antiinflamatorias. Esta planta puede reducir la oxidación del ácido araquidónico, y por lo tanto, la inflamación. Ideal para lesiones y molestias en deportistas, pues también es calmante.
La sábila es utilizada en jarabes antivirales, pues beneficia a las personas afectadas por el virus de la influenza.
Mejora el sistema digestivo, ayudando a mejorar la absorción de nutrientes y la digestión.
Ayuda a reducir el colesterol y los triglicéridos gracias a su composición en aminoácidos y acemanano, un mucopolisacárido.
Nivela el azúcar en sangre, gracias a su contenido en polisacáridos.
Es muy buena para personas que padecen diabetes. Ayuda a mejorar la circulación de la sangre en las piernas y a disminuir el colesterol.
Los colibríes son aves coloridas y pequeñas, que además de ser hermosas, contribuyen a la polinización de muchas especies de flores.
Esto es posible ya que al acercarse a beber néctar, un poco de polen se queda en su cuerpo, y este puede ser depositado pistilos de las plantas, permitiendo su reproducción.
Pero en su trayecto por las ciudades, es posible que no siempre encuentren alimento, lo que, junto con las condiciones climatológicas adversas, puede debilitarlos y convertirlos en presa fácil.
Si te gusta ayudar a los colibríes a encontrar alimento, al mismo tiempo que los tienes como huéspedes de tu jardín, te recomendamos colocar un bebedero para colibríes. Es común encontrarlos en tiendas y supermercados
Pero también es fácil hacer un bebedero con materiales reciclables. Para elaborarlo, te compartimos este instructivo de Viranimals:
¿Cómo hacer el néctar?
Aunque puedes encontrar néctar para colibríes ya fabricado, lo mejor es simplemente llenar tu bebedero de agua con azúcar. Te compartimos la siguiente receta:
Mezcla una parte de azúcar blanca granulada en 4 partes de agua.
Coloca la mezcla sobre fuego para que se someta a ebullición y de esta manera se eliminen bacterias u hongos que dañarían la salud de los colibríes.
Deja enfriar la mezcla y después llena el comedero.
Por ningún motivo vacíes el néctar caliente.
El azúcar debe disolverse muy bien y es muy importante evitar añadir más azúcar, miel, colorantes o edulcorantes artificiales, ya que no son necesarios.
La diversidad del lenguaje nos permite expresarnos a través palabras que no siempre tienen una traducción a otros idiomas. Estos conceptos pueden representar sentimientos, emociones, experiencias o reflexiones.
Aunque el español tiene más de 300 mil palabras, a veces hay expresiones que no es posible traducir. A continuación te mostramos 13 ejemplos:
1. Waldeinsamkeit (alemán)
«El sentimiento de soledad y conexión con la naturaleza cuando se está a solas en el bosque».
Solemos encontrarnos tan atrapados en nuestras propias vidas que el estrés y las responsabilidades nos abruman. En esos momentos es cuando necesitamos experimentar el Waldeinsamkeit: ir a hacer senderismo o a pasear por el bosque para poder centrarnos. Tener tiempo para uno mismo nunca sobra, especialmente cuando estás rodeado de naturaleza.
2. Wabi-sabi (japonés)
«Encontrar la belleza en las imperfecciones».
Nada es perfecto. ¡Pero, esa es la grandeza! Nuestros defectos e imperfecciones son lo que nos hace únicos, especiales y hermosos. Escucha a los japoneses y acepta todos esos pequeños defectos.
3. Saudade (portugués)
«El sentimiento de nostalgia por la ausencia de algo o alguien que amas, pero que podría no volver jamás».
Una sola palabra que describe la nostalgia, la melancolía, el amor, la felicidad, la tristeza, la esperanza, el vacío y el deseo; todos los sentimientos que importan.
4. Ya’aburnee (árabe)
«Declaración del deseo que alguien tiene de morirse antes que otra persona por lo insoportable que sería la vida sin esa persona».
Podríamos ponernos todos dramáticos con Romeo y Julieta de Shakespeare, o podríamos citar al genial Winnie the Pooh que básicamente explicó la palabra Ya’aburnee de esta manera: «Si llegas a vivir cien años, yo quiero vivir cien años menos un día para no tener nunca que vivir sin ti».
5. 缘分 O Yuánfèn (mandarín)
«El destino entre dos personas».
Yuánfèn describe la idea de que una relación está predestinada y se usa mucho como provervio: 有緣無份 (yǒu yuán wú fèn), que se traduciría como «tener destino sin destino».
6. Forelsket (noruego)
«La euforia que se experimenta cuando uno se empieza a enamorar».
Este es probablemente uno de los mejores sentimientos en el mundo: mariposas, sonrisas y ensimismamiento romántico.
7. Kilig (tagalo)
«La sensación de tener mariposas en el estómago, generalmente cuando sucede algo romántico».
Estoy bastante segura de que kilig es la versión austronesia de forelsket, esa sensación de hormigueo en el estómago que solo se tiene cuando te inunda la alegría.
8. Commouvere (italiano)
«Una historia conmovedora que te hace llorar de emoción».
Si quieres experimentar de primera mano el Commuovere, tienes que ver alguna película que consideres triste o que al menos logre tocar tus fibras sensibles.
9. Depaysement (francés)
«El sentimiento que surge al no estar en el país de origen; ser un extranjero».
Es casi como un sentimiento de nostalgia por el hogar, pero más intenso; sientes que en realidad no perteneces a un lugar.
10. Duende (español)
«El poder misterioso que tiene una obra de arte para conmover profundamente a una persona».
El duende suele estar conectado con el flamenco, pero en general describe una de las bellezas de las manifestaciones artísticas de todo tipo: pueden hacerte sentir cosas. En la mitología española y latinoamericana, el duende es una criatura que se asegura de que los niños pequeños se comporten.
11. Hiraeth (galés)
«Un tipo particular de nostalgia por la patria o el pasado idealizado».
Lo que describe la palabra hiraeth es muy parecido al sentimiento de nostalgia por el hogar o al recuerdo de una parte de tu vida, como la etapa en la universidad, por ejemplo, en la que tenías cerca a todos tus amigos y compartías con ellos tan buenos momentos que te gustaría revivir esa fase de tu vida una vez más.
12. Mamihlapinatapei (yagán)
«Un cruce de miradas cargado de significado, sin palabras, entre dos personas que desean iniciar algo, aunque se resisten a hacerlo».
Si te has enamorado alguna vez de alguien, has experimentado el Mamihlapinatapei. Y seguro que fue igual de confuso que intentar pronunciar esta palabra yagana. (Es uno de los idiomas indígenas de la Tierra del Fuego). Mamihlapinatapei se considera también una de las palabras más sucintas y difíciles de traducir del mundo.
13. Toska (ruso)
«Una sensación de enorme angustia espiritual, a menudo sin una causa específica; un anhelo sin que haya nada que anhelar».
Es cuando sientes que te falta algo y sabes que falta algo, pero no sabes qué es exactamente y te invade la frustración.
