Por: Guillermo Espínola
CEO Xipe Technology
www.xipetechnology.com
Posicionar un producto es tarea difícil y posicionarlo en internet se ha convertido en una acción de mercadólogos perspicaces. Hoy, los consumidores son más inteligentes y el cargo del poder, sobre todo con los millennials, a pasado a manos del consumidor.
Los consumidores hoy en día son capaces de dejar de lado los sentimientos hacia la marca e ignorar la lealtad hacia esta por un precio que sea más bajo en otra marca o producto.
A continuación, presentamos estrategias que pueden ser utilizadas en tu tienda virtual para mejorar tu marca y así ser la primera opción que tu mercado busque.
1. Estrategia y Branding
Es bueno tener en mente una estrategia de posicionamiento, que te ayuda a definir tu negocio de la perspectiva del cliente. Esta es una excelente acción de marketing, conservación de clientes y una técnica de lealtad. El branding va de la mano con la estrategia de posicionamiento ya que es la manera que tus clientes te van a reconocer. Algunos tips para posicionarte con el branding son:
- Usar la misma imagen de perfil en todas las redes y plataformas
- Manejar el mismo tono en todas las plataformas en las que interactúes con clientes para crear una atmósfera, imagen y sentimiento a la marca
- Maneje un logo identificable al público
2. Resuelve tu propuesta de valor
Determina una propuesta de valor única lo cual te ayudará a tener éxito en tu estrategia de marca. Esto te ayuda a diferenciar tu producto de la competencia, te ayuda a ganar mercado y les das razón para comprar de tu tienda.
Alguna propuesta de valor puede incluir hasta el manejo de calidad de tu servicio o productos.
3. Brinda experiencia individualizada al cliente
Puedes diferencias la experiencia al cliente presentándoles un empaque diferente, o una nota especial que sepas, por medio de una investigación de mercado, lo que le gusta. También ofreciendo productos o algún servicio que creas que puede ser interesante para éste.
4. Regala
Una opción para posicionarte puede ser regalando, siempre es bueno sentirte gratificado regresando al cliente algún premio o regalo y de esta manera te posicionas en su mente, además que ganas un cliente de por vida.