Política de Correcciones | SonoraStar
La precisión es una responsabilidad permanente
En SonoraStar trabajamos para publicar información precisa, verificable y contextualizada. Sin embargo, el periodismo es una actividad humana y pueden producirse errores.
Cuando identificamos un error factual relevante, nuestro compromiso es revisarlo, corregirlo y transparentar la modificación cuando corresponda.
Corregir no debilita al periodismo.
Ocultar un error sí puede hacerlo.
¿Qué consideramos un error?
Una corrección puede ser necesaria cuando una publicación contiene información objetivamente incorrecta, por ejemplo:
- nombres, cargos o identidades;
- fechas, lugares o acontecimientos;
- cifras, porcentajes o cantidades;
- citas incorrectamente atribuidas;
- datos estadísticos;
- resultados electorales;
- información documental;
- contexto que modifique sustancialmente la interpretación de un hecho;
- fotografías, videos o pies de imagen incorrectamente identificados;
- enlaces o referencias que atribuyan información a una fuente equivocada.
También revisaremos cualquier publicación cuando aparezca evidencia nueva que cuestione sustancialmente la información originalmente publicada.
Corrección, aclaración y actualización
SonoraStar distingue entre tres tipos de modificaciones:
Corrección
Se utiliza cuando una publicación contiene un error factual comprobado.
Cuando el error sea relevante para comprender la información, podremos incorporar una nota que explique qué dato fue corregido.
Aclaración
Se utiliza cuando la información publicada no necesariamente es incorrecta, pero requiere contexto adicional para evitar una interpretación equivocada o incompleta.
Actualización
Se utiliza cuando una noticia continúa desarrollándose y aparecen nuevos hechos después de la publicación original.
Una actualización no significa necesariamente que la versión anterior fuera incorrecta.
Cómo realizamos una corrección
Cuando confirmemos un error relevante:
1. Corregiremos la información.
2. Evaluaremos si el titular, subtítulo, fotografía, gráficos o publicaciones relacionadas también necesitan modificarse.
3. Cuando el cambio sea sustancial, incorporaremos una nota de corrección o aclaración.
4. Indicaremos, cuando resulte pertinente, qué información fue modificada.
No pretendemos modificar silenciosamente errores sustanciales para hacer parecer que nunca existieron.
Errores menores
Los errores tipográficos, ortográficos, de formato o técnicos que no alteren el significado de una publicación podrán corregirse sin añadir necesariamente una nota pública de corrección.
Por ejemplo, corregir una letra duplicada no requiere el mismo tratamiento que corregir una cifra económica, el nombre de una persona o una acusación incorrectamente atribuida.
La transparencia debe ser proporcional a la relevancia del error.
Titulares e imágenes
Las correcciones no se limitan al cuerpo de un artículo.
Si detectamos que un titular, fotografía, video, gráfico, infografía, pie de imagen o publicación en redes socialestransmite información incorrecta o sustancialmente engañosa, también evaluaremos su corrección.
Redes sociales
Cuando un error relevante se haya difundido mediante las cuentas oficiales de SonoraStar, podremos corregir, eliminar o sustituir la publicación correspondiente.
Cuando las circunstancias lo justifiquen, publicaremos también una aclaración o corrección en la misma plataforma.
Información generada o procesada con inteligencia artificial
El uso de herramientas de inteligencia artificial no modifica nuestros estándares de precisión.
Si una herramienta tecnológica introduce un dato incorrecto que posteriormente sea publicado por SonoraStar, la responsabilidad editorial continúa siendo nuestra.
El error será tratado bajo los mismos criterios que cualquier otra información publicada por el medio.
Solicitudes de eliminación
Una solicitud para eliminar información no equivale a una solicitud de corrección.
Que una publicación resulte incómoda, negativa o desfavorable para una persona u organización no significa necesariamente que sea incorrecta.
Las solicitudes de eliminación serán evaluadas considerando:
exactitud, interés público, derechos de las personas involucradas, privacidad, legislación aplicable y circunstancias particulares del caso.
Cuando una información sea correcta pero haya cambiado posteriormente, podremos considerar actualizarla o contextualizarla en lugar de eliminarla.
Cómo reportar un posible error
Si consideras que una publicación de SonoraStar contiene información incorrecta, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestra página de Contacto.
Para facilitar la revisión, recomendamos incluir:
URL del artículo: enlace de la publicación.
Información cuestionada: qué parte consideras incorrecta.
Corrección propuesta: cuál consideras que es la información correcta.
Evidencia: documentos, fuentes, enlaces u otros elementos que permitan verificarla.
Datos de contacto: para comunicarnos contigo si necesitamos información adicional.
No es necesario estar mencionado directamente en una publicación para señalar un posible error.
¿Qué sucede después?
Recibir una solicitud de corrección no significa automáticamente que la publicación sea incorrecta.
Revisaremos la información disponible y, cuando sea necesario, consultaremos documentos, fuentes originales, autores u otras evidencias.
Si confirmamos el error, procederemos conforme a esta política.
Si determinamos que la información publicada es correcta, podremos mantenerla sin modificaciones.
Correcciones y derecho de réplica
Una corrección y el derecho de réplica son mecanismos diferentes.
La corrección busca solucionar un error atribuible a SonoraStar.
El derecho de réplica permite que una persona ejerza los derechos que le correspondan respecto de determinada información conforme a la legislación aplicable.
Una solicitud puede involucrar ambos mecanismos dependiendo de las circunstancias.
Nuestro compromiso
No prometemos ser infalibles.
Sí podemos comprometernos a actuar responsablemente cuando detectemos un error.
Nuestra obligación no termina cuando presionamos Publicar.
Continúa durante toda la vida de la información.
SonoraStar
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